💡【口味與涼度】

• 礦力冰飲屬【三星涼度】口味，清爽提神，讓你感受微涼暢快感！

• 同系列還有37種口味可選，從超涼薄荷到低涼芒果，隨心換口味！

🛒【購買指南】

• 線上全口味購買，專業客服一對一推薦

• 店內不定期促銷，滿額免運福利多多！

• 先試後買，享受更優質的電子煙體驗

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  🛒 購物須知 FAQ｜電子煙

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  ✅ 1. 購物保障與我們的優勢

  Q：電子煙在購物流程上有什麼保障？

  A：我們為您提供最高規格的購物保障，以下是我們的承諾：

  • 所有產品出貨前均經專業檢驗人員嚴格檢查。

  • 商品皆為近期熱銷款式，並包含線下門市少見新品。

  • 保證「現貨供應」—下單即出貨，不讓您久等。

  • 本站價格比門市便宜 50%以上（詳情可見《貨源說明》）。

  • 採用高運費快速配送，提高收貨速度與體驗。

  • 重視每位顧客的首次購物體驗與復購率，首次訂單享高規格處理。

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  💳 2. 付款方式

  Q：有哪些付款方式可供選擇？

  A：目前提供以下兩種付款方式：

  🚚 貨到付款

  • 商品送達時以現金支付新台幣，方便又安全。

  🏪 超商付款

  • 訂單抵達7-11門市後，系統會發送簡訊通知取貨。

  • 至超商提供您訂單聯絡電話「後三碼」即可付款並取貨。

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  🚚 3. 配送方式與運費

  Q：電子煙多久可以到貨？

  A：配送服務與到貨時效如下：

  📦 台灣本島

  • 黑貓宅配：24小時內出貨，2～5個工作天內送達。

  • 7-11取貨：下單24小時內出貨，2～5天送達指定超商。

  📌 溫馨提醒：

  • 超商取貨須本人憑證件領取，避免使用暱稱/假名訂購。

  • 未取貨記錄將影響您後續使用超商取貨服務的權限。

  • 出貨後狀態為「已出貨」代表商品已寄出，配送時間請耐心等候。

  ✈️ 海外地區

  • 請洽客服協助安排國際配送服務，我們將迅速處理您的需求。

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  🎁 4. 商品包裝說明

  Q：電子煙商品會以什麼方式包裝？

  A：我們提供最高隱私保障的「隱密包裝」服務：

  • 使用無任何文字或圖樣的純紙箱，外觀無法辨識內容物。

  • 寄件人與收件人皆採匿名處理，無透露購買來源。

  • 超商繳費頁面僅顯示「總金額」，不列出商品明細。

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  🔁 5. 退貨與換貨規則

  Q：可以退貨嗎？哪些情況可以換貨？

  A：以下是退換貨的詳細規範：

  📌 基本條件

  • 收貨拆封過程請「全程錄影」，保障您與本公司權益。

  • 商品若有瑕疵、滲漏等問題，請立即拍照或錄影並聯絡客服。

  • 退換商品必須保持全新狀態與完整包裝（包含商品本體、外包裝、贈品、說明書等）。

  • 商品原包裝上禁止直接書寫或貼紙，請以外層包材寄回。

  • 若屬於促銷活動（滿額贈/免運），須整筆訂單一併退換。

  • 已拆封食品類商品除非瑕疵，恕不接受退換。

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  💼 6. 售後服務與退款流程

  Q：什麼情況下可以申請退款？

  A：符合以下條件即可申請退款：

  • 商品退回後，我們會確認所有內容物狀態完好後進行退款作業。

  • 若有滲漏或非人為瑕疵，客服將協助您辦理免費退換貨。

  • 若您主動退換無瑕疵之新品（未拆封），需酌收 20%手續費 並自付來回運費。

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  📞 聯絡客服

  Q：還有問題嗎？

  歡迎透過【LINE客服】:geekbar123與我們聯繫，我們將於上班時間內盡快回覆，協助您順利購物！